よくある質問|渋谷・宮益坂レディース・メンズエステサロン Le reve [ル レーヴ]

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よくある質問

Q&A

質問一覧

回答一覧

Q1.予約は必要ですか?
A. 完全予約制にさせて頂いております。

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Q2.もし通うとしたら、期間や金額はどのくらいかかりますか?
A. お客様の体質や肌質・どのくらい痩せたい・お肌をきれいにしたいか等によりますが、初めてのお客様に限り、体験コースもご用意させていただいておりますので1度ご来店して体験をして、お客様ご自身で実感して頂くことをお勧めします。

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Q3.どのくらいのペースで、通えばいいですか?
A. お客様の体質・肌質にもよりますし、どのくらいの期間で、ご自身がどうなりたいかにより異なります。お気軽にご相談くださいませ。

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Q4.入会金は、必要ですか?
A. 体験コースも、会員様になられる場合も、一切頂いておりませんので、ご安心くださいませ。

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Q5.クレジットカードは使えますか?
A. VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubが、ご利用可能でございます。

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Q6.必ず、継続してコースを申し込まないとだめですか?
A. キャンペーン後、お続けになられるかは、もちろんお客様自身でお決め頂いております。お悩みのご相談や、アドバイス、それに対する今後のプランもご紹介させて頂いております。ご納得いただければ、お申込み頂いて体験後もしっかりサポートさせて頂きたいと思っております。必ずといったことは、一切ありませんのでご安心くださいませ。

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Q7.コースの契約を、交わした後やめることはできますか?
A. 契約書面を交付した日から (当日も含めて) 8日間は、クーリングオフが適応されます。クーリングオフ期間経過後も、中途解約制度が適応されます。但し、体験コース・トライアルコース等金額や有効期限等で一部クーリングオフ・中途解約をお受け出来ない場合がございますので、詳しくはお客様相談窓口又は、スタッフにお尋ねくださいませ。

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Q8.予約した日に都合が悪くなったり、予約時間に遅れた場合はどうなりますか?
A. 完全予約制ですので出来れば前日までにご連絡いただければと、思います。どうしてもの難しい場合は、当日の予約時間の1時間前までにご連絡くださいませ。遅れられる場合も同様に、ご予約のお時間までにご連絡くださいませ。そのままお時間を、ご変更頂いてコースをさせて頂ける場合もございます。

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Q9.先の予定が判りづらいのですが、当日でも予約できますか?
A. 当日の急なご予約も空いていれば随時、承っております。 お電話お待ちしております。

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Q10.キャンペーンの併用はできますか?
A. 申し訳ございません。キャンペーンコースはお一人様1種類1回限り、はじめてご来店されるお客様のみに限らせて頂いております。

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Q11.未成年は、エステのコースを受けられますか?
A. 20歳以上のお客様を対象にさせていただいております。もしくは、保護者の方の同意が必要になりますので、くわしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

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Q12.来店時に必要なものはありますか?
A. ボディコースのお客様のみ、施術時に身に付ける下着をご用意頂いております。1枚100円で販売もしておりますが、当サロンはエコ活動の一環として、使い捨ての下着のゴミを減らす様に、お客様のご協力を頂いております。ご理解の程を、何卒よろしくお願い致します。

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Q13.ル・レ―ヴに通われているお客さまの、男性と女性の割合は?
A. 男性と女性、ほぼ同じ割合で通っていただいております。もちろん、お着替えやロッカー等は男女別々の場所にご用意させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

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Q14.お客様の年齢層は?
A. 男性・女性ともに30代~50代のお客様が中心に、幅広い年代のお客様もお気軽に、ご利用いただいております。

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Q15.男性では、どんな方がエステに通っていますか?
A. ル・レ―ヴでは、お客様それぞれによって目的が違います。体重は自分で落とせるけどバランスよく健康的に、痩せたいお客様。ジムにも通っているが、なかなか思うように結果がでない為エステと併用してエステティシャンにアドバをもらいながら、まず痩せやすい体づくりをしていきたいお客様。食事制限も、運動も嫌いだけど痩せたいお客様。リラクゼーションを中心に内面、外見ともにリフレッシュしたい。ストレスフリーな、お体作りをして中から健康になって、むくみ・ストレス太りの改善を希望されているお客様。老化によるお肌のたるみ・疲れた印象を与えてしまう目の下のくま等、誰に相談していいかわからないお肌の悩みがあり、その改善を希望されているお客様。結婚式の予定が決まって、お相手の方とペアでブライダルエステをしたい。もしくは、お相手の女性はエステに通っていてそこは女性のみなので、自分も少しケアをして、当日を迎えたいというお客様。など、人によってさまざまです。

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Q16.ブライダルエステのメニューは、ありますか?
A. 挙式日の前日や、すごく近いお日にちですと難しいですが、それより前のご相談でしたら、期間・回数・費用等をお客様に合わせてプランのご案内をさせて頂いております。お客様に、合う合わない等ございますので1度体験されることを、お勧めします。

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Q17.敏感肌ですが、大丈夫でしょうか?
A. 状態によっては、出来ない場合がございますが様々なお肌に対応できるよう、経験値の高いエステティシャンがお客様に合わせたプランをご提案致します。まずは、ご相談ください。

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Q18.生理中は、受けられますか?
A. 生理中は施術の効果も出にくく、ホルモンバランスも不安定で、ご気分が悪くなられるお客様もいらっしゃいますので、できれば施術は控えて頂くことを、お勧めしております。

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Q19.妊娠中でも受けられますか?
A. エステ機器を使ったコース等は一切出来ませんが、安定期に入ればお体に負担がかからない程度のハンドマッサージや、フェイシャルを中心のメニューもご用意させて頂いております。

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